會議室門一開,曾領導台灣飛利浦走向輝煌的陳百州,再次出現在眾人的視野之前,笑得並不耀眼,目光卻深邃而明亮,彷彿能看透人心,洞悉商業世界的奧祕。這位曾在商海中馳騁的巨輪領航人,如今選擇挑戰另一片海域,成為了一位企業營運力的雕琢師。
先悄悄撥動回憶的琴弦──1988年,畢業自北卡羅萊納州立大學電腦輔助製造研究所的陳百州,應徵上百年企業、飛利浦的自動化工程師,人生的第一份工作,最後也在同一家公司光榮退休。
外商公司的董總大多3~5年一任,絕少有如陳百州一般一做就是十餘年,總部從來沒想換人,關鍵之一是他的業績卓絕:Sonicare電動牙刷營收連年成長、集團員工從30人成長至400人、號召員工加入公眾自動體外心臟去顫器(Automated External Defibrillator,簡稱AED)的守護行列,一口氣為台灣培育出235位「救心英雄」。
經營策略不斷創新突破之外,陳百州其實更重視企業文化的打磨。「走出辦公室,挑戰極限」——這是他領導團隊的核心理念。自1999年成為主管,便致力於將團隊的凝聚力延伸至工作之外,透過參與各種極限戶外活動來鍛煉團隊的默契與毅力。
陳百州領軍的團隊,不僅成功征服了海拔3952公尺的玉山,更造訪了擁有最多海岸沙丘的福隆,體驗大自然的壯麗與險峻,此外還展開嚴苛的鐵人五項訓練,甚至是單車環島。種種非凡的壯舉,都是陳百州團隊寫下的驚人成績。
陳百州的領導風格,不僅體現在業務上,更融入了他對團隊成員的深深關懷與期許。他相信,只有當團隊成員能夠在戶外運動中相互扶持、共同克服困難,才能在工作中形成更為緊密的合作關係,共同應對各種挑戰。
不斷鍛煉團隊的凝聚力與合作意識,同樣也適用於非飛利浦的合作伙伴。一位參加過陳百州退休聚會的企業高管便印象深刻:當天的派對上,竟然許多上下游的供應商都親自現身,他們的出席,不僅體現了陳百州的個人魅力與影響力,他與合作伙伴之間深厚的信任基礎亦不言而喻。
從董事長的巔峰退下,陳百州選擇了輔導其他企業成長,這樣一條截然不同的道路,既是一個從領導者到教育者的轉變,更是人生境界的升華。宛如一位從江湖中歸隱的武林高手,欲將一身絕技傳授給後輩,引領他們走向更廣闊的天地。
「我這樣做的目的不是為了賺錢,」同時在台大創創中心及中小企業擔任企業顧問的陳百州說,若是為了賺錢,自己不必退休。於是,他走進了無數的會議室,分享他的經營理念和管理經驗,用心聆聽每一個營運者的問題,用智慧解答每一個疑惑。
以開會為例,慣見的通病之一是「會而不議」──開會時只是進行了形式上的集合,但並未真正進行深入的討論或交流,導致會議沒有實質內容。還有其他缺乏效率的狀況是「議而不決」「決而不行」「行而無果」等,皆造成人力和時間的浪費。
若是上過陳百州的教練課,上述狀況只需一份會議記錄的Excel表,便能迎刃而解,大幅提升開會和工作效率。這份獨家開發的Excel表格,充分體現美國質量管理專家休哈特(Walter A. Shewhart)所創、「PDCA」(Plan─Do─Check─Act)循環的精神。
簡單一份Excel表,就能啟動PDCA
透過這份Excel表格,主管可以清晰地看到從計畫(Plan)到執行(Do)、檢查(Check)再到處理(Act)的完整循環過程。而且每一次循環都是對前一次循環的改進和提升,從而確保會議中的決策得到有效執行,並達到預期的成果。
「大家都聽過PDCA,但是真的做起來其實很辛苦,」陳百州以過來人的口吻說。
歲月的痕跡,在這位業師的臉上刻下了智慧的烙印,對於那些渴望成功的管理者來說,陳百州在商海中積累的經營智慧,無疑是無比珍貴的寶藏。從初創的小公司到即將上市的大型企業,紛紛慕名而來,請求他的指導,王品集團亦聘請他擔任獨立董事。
隨著時間的推移,陳百州正計畫將這些年累積的教練經驗,整理成一堂6小時的課程,讓更多的企業家和創業者能夠受益。這堂課程不僅是他多年來的經驗總結,更是他對企業經營的深刻理解和獨到見解。他相信,只有通過系統的學習和實踐,才能真正掌握經營的精髓,在商海中遊刃有餘。
陳百州「全年度營運實戰工作坊」
前飛利浦董事長陳百州,結合在商海中積累的經營智慧與豐富的企業輔導經驗,推出全年度4個主題的營運實戰工作坊,將協助您掌握企業管理真正的核心關鍵,以系統性策略、方法及工具增強團隊管理優勢,手把手引導您帶領團隊達成績效及目標!