獨家揭密黃仁勳的管理心法：挑戰最困難的客戶，甩開競爭者

3月中旬，《黃仁勳傳》作者史帝芬・維特（Stephen Witt）訪台。在他台灣之旅的最後一天，他於遠見・天下文化事業群高希均講堂，與事業群同仁進行交流座談。他在演說中特別強調，黃仁勳的成功，來自他對「超前市場」的執著。

黃仁勳的領導風格與傳統CEO截然不同——他的思維方式，更接近一名科學家，而非傳統的商業管理者。領導影響力學院，特別整理他演講與會後問答中，與領導力和管理相關的內容，紀要如下：

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領導影響力學院問（以下簡稱問）：你提到他是一個「對於產業下一步的發產，永遠有自己假設」的一位高瞻遠矚的科學家。請問你對於黃仁勳的領導風格有什麼樣的觀察？

維特答（以下簡稱答）：老實說，我真的不知道他是怎麼做到的。我自己絕對無法一次管理65個人，但他卻能夠辦到。事實上，就我所知，他可能是唯一一位這樣管理公司的CEO。此外，他幾乎全年無休地在工作，以維持這種管理方式。

另一個讓黃仁勳與眾不同的特點是——是的，他是一位出色的管理者，但他真正的身份，其實是一名世界級的電腦科學家。管理並不是他的熱情所在，他甚至沒有商學院的學歷。他沒有攻讀MBA，甚至據我所知，他從未修過任何商學院的課程。

因此，他的管理方式，或者說他的企業戰略，是去尋找世界上要求最高的客戶，為他們打造工具，並在這個過程中虧損，基於這樣的一種理論——在這樣做的某個下一階段，一個更大的工業客戶群將會出現。如果我為世界領先的物理學家或AI科學家開發工具，也許在五到十年內，整個產業就會開始使用這些工具，而到那時，就可以以高價銷售它們。

黃仁勳傳聞中的接班人選，是Jay Poorey——輝達的全球業務負責人。你可能會想：「為什麼會是業務負責人？」畢竟，他並不是世界級的電腦科學家。但事實上，他確實是。他擁有史丹佛大學的博士學位。而且，輝達的銷售負責人的角色與其他公司非常不同。在這家公司，負責銷售的領導者會直接與全球最頂尖的物理學家或AI科學家對話，這些都是世界上最重要的客戶。他必須深入理解他們極為複雜的技術工作流程，並想辦法讓輝達的技術能夠讓他們的研究加速。

這正是輝達的秘密所在。與AMD或英特爾相比，輝達對客戶的專注程度遠遠超越其他競爭對手。他們極度關注自己的客戶，特別是那些最頂級、最聰明的客戶。

這裡有一個有趣的案例。台灣大學曾經有一位量子物理學教授，黃仁勳開始為他開發工具。一開始，這些工具幾乎是臨時拼湊而成的。這位教授買了40張輝達的遊戲顯示卡，把它們串聯起來，放在實驗室內運行，結果散熱問題嚴重到，他必須去買一台普通的桌扇來降溫。黃仁勳當時對此感到興奮，因為這代表著他正在為最尖端的物理研究提供計算能力，即便這個專案一開始是虧損的。

現在我們快轉到2019年。當年那個散熱困難的實驗設備，如今已經演變成一個液冷數據中心，擁有10萬顆NVIDIA的計算晶片，並且已經賣給客戶，為公司帶來了數十億美元的收入。對黃仁勳來說，這是從一個科學家辦公室內的小型計算設備，一路演變成為全球產業標準的完整過程。然而，大多數CEO無法這樣思考。

問：那你覺得是什麼樣的性格讓他有這樣堅持的能力？

答：如果問黃仁勳，他的核心信念是什麼？我認為，首先是「第一性原則思維」（First Principles Thinking，編按：此為物理學的詞彙，意指將問題拆解到最基礎的本質，從最根本開始思考）。其次，可能還有某種程度的固執。他的投資人從來沒有要求他去做這種事情。事實上，當他這樣做時，投資人還曾經對此感到憤怒，他甚至差點因此失去CEO的職位。因為當時，這些項目並未產生任何短期的財務回報。

而黃仁勳的態度是：「我比你們更了解這個產業。我不會關注你們認為我應該關注的財務指標，因為我是世界級的電腦科學家，我會做不一樣的事情。」這對他來說，是一條充滿痛苦與挑戰的道路。