人物報導 
最近在許多 AI 相關的採訪與交流中，大家都在談數據、談演算法、談預測。國外也有許多探討 AI 所無法取代的能力分析，其中一個是「負責任」、是「承諾」。 剛好這兩天，我重新翻閱了幾個課程中，當時上課時留下的討論紀錄及筆記。
其中一位，是在我們領導影響力學院開設營運實戰工作坊的客座教授：前飛利浦董事長陳百州談策略的一堂課。回頭看這些資深領導者的決策過程時，我突然意識到：真正讓一家企業在動盪中仍能穩健前行的，往往不是表格裡的數字，而是表格背後，有一個無法被 AI 取代的、人與人之間的「承諾」。
我想與各位分享，在複雜的經營環境下，我們如何透過「全局思考」將願景轉化為真實的執行力。
從 100 到 1，是數學也是接球的藝術
在課堂上，我們常玩一個「接球」的遊戲。老闆在上面訂了一個「100」的目標，底下的管理團隊分一分，加起來也要等於「100」。這看似是一個簡單的數學公式，但在實務中，它其實是領導者最重要的「全局佈置」。
陳百州常對同學們說：「我和管理團隊都各有角色，真正的關鍵，在於球丟出去時，底下有沒有人穩穩地接住？」
很多時候，我們看到老闆訂了 100 的預算目標，往下丟卻只有 80 被承接，那消失的 20 往往就是組織最危險的真空地帶。一個具備策略思考的領導者，看的不是「誰沒達標」，而是「球有沒有精準地佈署到每一位夥伴手中」。
這 20% 的缺口，考驗的是領導者的「誠實」。 我們是否敢面對計畫與現實的落差？當 KPI 與調薪、績效、甚至升遷真正綁在一起時，那不再只是冰冷的指標，而是一份「我願意與公司共好」的契約。這種連動，是為了確保每一分努力都能落到實處，而不是在年度結束時，大家才在爭論為什麼目標沒達成。
讓聽見砲火的人，定義成功的目標是什麼
在他談到預算規劃時，我特別有感觸。我們常試圖用歷史資料去預測未來，但在這個連明天都充滿不確定的時代，過去的數字有時反而成了限制。
成長是企業永續的不變，領導者必須有格局設定願景與目標 (What to Win)，但更要有勇氣「賦權」，讓最熟悉客戶與市場的業務、產品行銷夥伴有空間發揮來提出他們各自與協作的 Proposal (How to Win)。他們在第一線，最清楚客戶的呼吸與市場的脈動。
當我們賦予員工權力去修正那些數學模型中的不合理時，我們其實是在建立一種「尊重預算」的文化。當員工感覺到目標是他們「參與」制定的，而不是被「強加」的，那種心理上的 Commitment（承諾感）會完全不同。領導者要做的是拉開格局，建立一個讓員工願意使命必達的環境。這不僅是管理，更是一種心理上的驅動，要讓每個人都覺得，他們不僅是在完成公司的 KPI，更是在實踐自己的專業價值。
勇敢切出「那一刀」：看見現在，也看見未來
再回到目標，他談到關於「創新」的財務勇氣。在檢視損益表時，有些公司會因為投入了 AI 或自動化等新事業，導致短期的獲利衰退。有時候，我們為了帳面好看，會習慣把這些成本「攤」到各個賺錢的部門裡，他並不建議這樣的做法。
在他的思維邏輯裡，這正是最考驗「全局思考」與「決斷力」的時刻。
一個清澈的領導者，必須有勇氣在報表上切出分明的一刀，這就是課堂上常說的策略九宮格：
- 核心事業（Core）： 它是當下的糧草，要讓它顯現真實的獲利，給予戰功卓著的同仁應有的掌聲與獎賞。
- 加速事業（Acceleration）： 它是成長的引擎，要持續灌注資源。
- 突破事業（Breakthrough）： 就像新成立的 AI 部門，它現在可能營收是零，費用卻很高。它是明天的希望，但絕不能成為拖累今天英雄的累贅。
我們不能讓未來的投資掩蓋了現在的成功，也不能讓現在的壓力扼殺了未來的可能。 將它們單獨列出來，不是為了區隔責任，而是為了讓所有人看清「資源分配的真相」。這份真相，能讓核心團隊感到公平，也讓新事業團隊感受到被保護。
領導者的智慧：在孤獨與繁雜中看見光
最近採訪許多 CEO，我發現他們身上有一種共通的特質：那是在無數次失敗、修正、再行動後磨練出來的「判斷力」。這種智慧無法透過閱讀 AI 摘要來獲得，它必須來自於你親自去承擔每一個決策的結果。不要全勝，但求贏多輸少 !
有些學員會反映，推行預算與 KPI 的連動阻力很大，員工會反彈，老闆會質疑。陳百州會說，這就是「談戀愛」的過程——你需要不斷地溝通、修整，儘量心甘情願的往「願景」攜手前進。
你要向董事長證明，這套方法不是為了考核而考核，而是為了「養成員工尊重預算的決心」。當預算不再是開玩笑的東西，當每一位夥伴都能在達成目標中獲得成就感，這家企業就擁有了靈魂。
結語：在複雜中做出有溫度的選擇
每一位 CEO 都是一個無法被複製的「經歷綜合體」。AI 可以幫我們運算最完美的目標值，但它無法取代你在深夜思考組織文化時的那份使命感，也無法取代你與員工面對面談預算時，那份眼神交會中的信任。
領導者的全局思考，最終其實是回歸到對「人」的理解。
在動盪的 2026 年，讓我們一起學習：如何在理性的數據中，看見感性的連結；如何在微觀的 KPI 執行中，保有宏觀的策略格局。
陳百州將於遠見．領導影響力學院《營運管理實戰班》親自授課，帶領企業主與核心管理團隊，建立可對齊策略、數字與組織的全局營運決策框架。
2026《營運管理實戰班》台北班資訊、台中班資訊
陳百州 臺灣飛利浦前董事長｜企業營運策略專家
- 王品集團 獨立董事
- 臺大創意創業中心 個人導師
- 網訊電通股份有限公司 董事會資深顧問
- 淡江、靜宜大學 教授級專業技術人員
- 臺灣飛利浦 董事長暨 CEO
從工程師做起，一路做到臺灣飛利浦董事長暨 CEO，締造連續 20 年營收成長的傳奇；卸任後轉身投入企業教練與實戰輔導，擔任王品集團獨立董事、網訊電通資深顧問，並任教於臺大創創中心，至今已陪伴超過 50 家企業走過轉型與成長。
陳百州老師的輔導企業橫跨大型集團、新創企業、中小企業，深入不同產業場景：從餐飲、零售、旅遊，到醫療、生技、傳統產業等，真正理解各產業經營痛點與資源限制。
不論是正在轉型的老品牌，還是想突破成長停滯的新創企業，他都能以豐富的實務經驗，幫助企業建立清晰的營運策略與落地架構。
